我公司历来以每一个客户满意为第一要素，我公司做出以下方案：

1）服务工作制度

a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。

b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。

2）售后服务内容(定点、指定、上门）

货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务。上门服务：我方在响应售后服务承诺过程中，将自行解决到使用方所指定的产品放置所在地进行售后服务。

营业时间：全天7*24小时响应，接到客户通知后由销售人员安排服务人员前往客户处；

3）售后服务方式

货到采购单位3~10天时间内，我公司派专人向采购单位了解情况，根据采购单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在采购单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，认真做好售后服务工作，对于采购单位有关人员对产品有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。